ServicePréf est-il un service légal et officiel ?
Oui, ServicePréf est un service mandataire légal. Nous sommes habilités à effectuer les démarches d'immatriculation via le Système d'Immatriculation des Véhicules (SIV). Nous travaillons avec des professionnels agréés par le Ministère de l'Intérieur.
Combien de temps pour obtenir ma carte grise ?
Nous traitons votre dossier en moins de 24 heures ouvrées. Vous recevez immédiatement un accusé de réception et un coupon provisoire vous permettant de circuler légalement. Le certificat d'immatriculation définitif arrive par La Poste en recommandé sous 3 à 5 jours ouvrés.
Que signifient "honoraires de service" et "taxe régionale" ?
Nos honoraires sont notre rémunération pour le service rendu (29€ à 49€). La taxe régionale (ou taxe sur les chevaux fiscaux) est une taxe fixée par votre région, calculée selon la puissance fiscale de votre véhicule. Cette taxe est reversée à l'État. Le total vous est communiqué avant tout paiement.
Puis-je rouler avant de recevoir ma carte grise définitive ?
Oui. Lors de la soumission de votre dossier, nous vous envoyons un coupon de rétention (imprimé sur votre ancienne carte grise si applicable) ou un récépissé de dépôt qui vous permet de circuler légalement pendant 30 jours dans l'attente du document définitif.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire sécurisée (SSL). Vous payez nos honoraires de service + la taxe régionale estimée. Si la taxe réelle diffère de l'estimation, un ajustement est effectué. Nous ne demandons jamais de virement bancaire ou de paiement en espèces.
Que faire si mes documents sont refusés ?
Nos agents vérifient vos documents avant soumission. Si un document est insuffisant, nous vous en informons immédiatement et vous guidons pour obtenir le bon document. En cas de refus final par l'ANTS, nous vous remboursons intégralement nos honoraires.